Leiðbeiningar
Allt sem þú þarft til að byrja að safna umsögnum sjálfvirkt – engin flókin uppsetning, engin tæknikunnátta nauðsynleg.
Skref-fyrir-skref leiðbeiningar
Búðu til aðgang
Skráðu þig með tölvupósti. Engin kreditkort nauðsynleg.
Tengdu umsagnasíður
Bættu við hlekkjum á Google, Tripadvisor eða Booking.com.
Stilltu bókunarpósta
Framsendu bókunarpósta á bokanir@mottaka.umsagnir.is
Byrjaðu að safna umsögnum
Kerfið sendir umsagnabeiðni sjálfkrafa eftir hverja bókun.
Eftir uppsetningu sendir kerfið umsagnabeiðni sjálfkrafa. Hátt skor fer á Google/Tripadvisor, lágt skor fer beint til þín.
Stillingar fyrirtækis
Sérsníðu vörumerkið þitt og tengdu umsagnasíður til að hámarka árangur.
Grunnupplýsingar
Heiti fyrirtækis
Birtist í öllum tölvupóstum og á umsagnasíðunni
Lógó
PNG eða JPG (mælt með 200x200px+). Birtist efst í tölvupósti og á umsagnasíðu
Litaþema
Aðallit þíns vörumerkis – notað í tölvupóstum og hlekkjum
Tengja umsagnasíður
Þegar viðskiptavinur gefur 4 eða 5 stjörnur, fær hann hlekk á þessa síðu:
1. Farðu á Google Business Profile
2. Veldu fyrirtækið þitt
3. Smelltu á "Ask for reviews"
4. Afritaðu hlekk sem byrjar á https://g.page/... eða https://search.google.com/local/writereview?...
5. Límdu í "Google Reviews" reitinn í stillingum
Sérsníða skilaboð
Umsagnabeiðni (aðaltexti)
T.d. "Hvernig gekk heimsóknin? Við viljum gjarnan heyra frá þér!"
Takki (texti á hlekk)
Sjálfgefið: "Gefa umsögn"
Þakkarskeyti (eftir svörun)
T.d. "Takk fyrir! Umsögn þín hjálpar okkur að verða betri."
Studd bókunarkerfi
Við styðjum þrjú vinsælustu bókunarkerfin á Íslandi. Veldu rétt kerfi í stillingum fyrirtækis.
Noona
Fyrir snyrtistofur, hárgreiðslustofur og heilsuþjónustu
Framsendu pósta frá @noona.is
Sinna
Fyrir heilbrigðisþjónustu og ráðgjafa
Framsendu pósta með "Sinna" í efnislínu
Bokun.io
Fyrir ferðaþjónustu og upplifanir
Framsendu pósta frá @bokun.io
Veldu bókunarkerfið þitt í Stillingar → Fyrirtæki → Bókunarkerfi.
Setja upp áframsendingu
Framsendu bókunarpósta á bokanir@mottaka.umsagnir.is og kerfið sendir sjálfkrafa umsagnabeiðnir.
1. Bættu við áframsendingu
Settings → Forwarding and POP/IMAP → Add a forwarding address → bokanir@mottaka.umsagnir.is
2. Búðu til síu
Settings → Filters and blocked addresses → Create a new filter
3. Virkjaðu áframsendingu
Veldu "Forward it to" → bokanir@mottaka.umsagnir.is
Algengar spurningar
Hvaða umsagnasíður eru studdar?
Þú getur tengt Google Reviews, Tripadvisor og Booking.com. Þegar viðskiptavinur gefur hátt skor (4-5 stjörnur) er hann sendur beint á þá síðu sem þú hefur stillt til að skrifa opinbera umsögn.
Hvað gerist við neikvæða endurgjöf?
Lágt skor (1-3 stjörnur) fer beint til þín sem einkaskilaboð en ekki í umsagnir á þínum prófíl.
Hvernig virkar sjálfvirk áframsending?
Þú framsendir bókunarpósta frá Sinna, Noona eða Dineout til bokanir@mottaka.umsagnir.is. Kerfið les póstana og sendir sjálfkrafa umsagnabeiðni til viðskiptavinarins.
Hversu oft eru sendar áminningar?
Sjálfgefið sendir kerfið áminningar eftir 3 og 7 daga ef viðskiptavinur hefur ekki svarað. Þú getur breytt þessu í stillingum.
Get ég sérsniðið tölvupóstana?
Já, þú getur breytt öllum textum, bætt við þínu lógói og valið litaþema sem passar við vörumerkið þitt. Viðskiptavinir sjá aðeins þitt vörumerki.
Get ég bætt við teymismeðlimum?
Já, í Vaxtar og Stóru áskriftinni geturðu bætt við teymismeðlimum.
Þarftu hjálp?
Hafðu samband við okkur ef þú hefur spurningar eða þarft aðstoð við uppsetningu.
Senda skilaboð